Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Khi bạn tạo tài khoản tại 8kbrt, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, hoặc liên hệ hỗ trợ – mọi dữ liệu bạn cung cấp đều được xử lý có trách nhiệm.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt 24/7
8kbrt Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
BẢO MẬT VÀ KIỂM SOÁT

Cách chúng tôi giữ dữ liệu của bạn an toàn

Bảo mật tài khoản không chỉ là mã hóa – đó là toàn bộ quy trình từ lúc bạn đăng nhập đến khi giao dịch hoàn tất. Chúng tôi áp dụng xác thực hai bước, theo dõi phiên đăng nhập bất thường và thông báo ngay nếu phát hiện truy cập lạ từ thiết bị chưa được xác minh.

Mã hóa SSL

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống 8kbrt đều được mã hóa SSL – kể cả khi bạn nạp tiền qua Viettel Money hay ZaloPay trên điện thoại.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi dùng cookie để ghi nhớ phiên đăng nhập và cải thiện giao diện trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong phần cài đặt trình duyệt.

Lưu trữ dữ liệu

Thông tin tài khoản được lưu trong thời gian bạn còn hoạt động và theo yêu cầu pháp lý. Sau khi tài khoản đóng, dữ liệu được xóa theo lộ trình quy định.

Quyền của bạn

Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi lưu, chỉnh sửa thông tin sai lệch, hoặc đề nghị xóa tài khoản – tất cả qua kênh hỗ trợ tiếng Việt.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư của bạn

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận mọi lúc. Bạn có thể liên hệ qua chat trực tiếp trên trang, gửi email hoặc nhắn tin qua kênh chính thức – phản hồi thường đến trong vài giờ làm việc.

Live Chat Nhắn tin trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang – đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận yêu cầu về quyền riêng tư cả ngày lẫn đêm.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu cá nhân qua email. Chúng tôi xác nhận nhận yêu cầu và phản hồi trong thời gian làm việc.
Kênh nhắn tin Liên hệ qua kênh nhắn tin chính thức của 8kbrt để được hướng dẫn từng bước về cách truy xuất hoặc xóa dữ liệu tài khoản.

Thắc mắc về quyền riêng tư tại 8kbrt

Dưới đây là những câu hỏi mà người dùng hay đặt ra khi muốn hiểu rõ hơn về cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân, từ dữ liệu ví điện tử đến quyền xóa tài khoản.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và trạng thái thanh toán để xác nhận nạp/rút. Mật khẩu ví, mã PIN hay thông tin đăng nhập MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money không được lưu lại trong hệ thống.

Có. Bạn liên hệ qua live chat hoặc email hỗ trợ, cung cấp tên tài khoản để xác minh danh tính, và chúng tôi sẽ gửi tóm tắt dữ liệu đang lưu liên quan đến tài khoản của bạn.

Không. Chúng tôi không bán hay chia sẻ thông tin cá nhân với bên thứ ba vì mục đích quảng cáo. Dữ liệu chỉ được dùng để vận hành tài khoản và đáp ứng yêu cầu pháp lý nếu có.

Cookie thiết yếu giúp duy trì phiên đăng nhập và bảo mật tài khoản. Cookie phân tích giúp chúng tôi cải thiện giao diện trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Sau khi yêu cầu đóng tài khoản được xác nhận, dữ liệu cá nhân sẽ được xóa theo lộ trình quy định, trừ những thông tin mà pháp luật yêu cầu lưu giữ trong một khoảng thời gian nhất định.

Toàn bộ kết nối giữa điện thoại hay máy tính của bạn với hệ thống đều chạy qua mã hóa SSL. Bạn sẽ thấy biểu tượng khóa trên thanh địa chỉ trình duyệt khi truy cập trang.