Tham khảo

Quy định sử dụng tại 8kbrt

Khi mở tài khoản và sử dụng các dịch vụ tại 8kbrt, bạn đồng ý tuân theo những điều khoản dưới đây.

Áp dụng cho mọi tài khoảnThanh toán nội địa: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTruy cập theo luật địa phươngCập nhật khi có thay đổiHỗ trợ tiếng Việt
8kbrt Quy định sử dụng tại 8kbrt
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách 8kbrt xử lý tài khoản và dữ liệu của bạn

Chúng tôi thu thập thông tin tài khoản chỉ để xác minh danh tính, xử lý giao dịch và liên lạc hỗ trợ — không chia sẻ với bên thứ ba ngoài quy trình bắt buộc theo luật. Mọi thay đổi về điều khoản sẽ được thông báo qua email hoặc thông báo trong tài khoản trước khi có hiệu lực.

Bảo mật tài khoản

Đăng nhập được bảo vệ bằng OTP và mã hóa SSL. Nếu phát hiện đăng nhập lạ, hệ thống tự động gửi cảnh báo về số điện thoại đăng ký.

Lưu trữ dữ liệu

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được lưu trữ an toàn theo thời hạn quy định bởi chính sách nội bộ.

Yêu cầu chỉnh sửa

Bạn có thể yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ hỗ trợ qua Live Chat hoặc email — chúng tôi xử lý trong thời gian hợp lý.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt.

LIÊN HỆ QUY ĐỊNH

Hỏi về điều khoản? Chúng tôi ở đây

Nếu bạn chưa rõ điều khoản nào, hoặc cần xác nhận quyền sử dụng tài khoản theo luật khu vực của mình, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của 8kbrt sẵn sàng giải đáp. Liên hệ qua một trong các kênh dưới đây để nhận phản hồi cụ thể, không phải câu trả lời mẫu.

Live Chat Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản hoặc giao dịch. Hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi trong vài phút.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về quyền tài khoản, xác minh ví MoMo hoặc ZaloPay, và các vấn đề liên quan đến điều khoản.
Telegram Nhắn tin trực tiếp qua Telegram để được tư vấn về điều khoản rút tiền, Viettel Money và chính sách tài khoản hiện hành.

Những thắc mắc thường gặp về điều khoản

Dưới đây là những câu hỏi chúng tôi nhận được thường xuyên nhất liên quan đến điều khoản sử dụng, quyền tài khoản và chính sách giao dịch tại 8kbrt. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy nhắn qua Live Chat để được hỗ trợ trực tiếp.

Điều khoản áp dụng cho tất cả ai mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại 8kbrt, bao gồm nạp tiền, tham gia bàn chơi và rút tiền, tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép.

Không. Mỗi người chỉ được sở hữu một tài khoản. Phát hiện nhiều tài khoản từ cùng thiết bị hoặc cùng thông tin định danh có thể dẫn đến khóa toàn bộ tài khoản liên quan.

Điều khoản có thể được cập nhật khi cần. Chúng tôi thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo hiển thị khi bạn đăng nhập, trước ngày thay đổi có hiệu lực.

Có. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi xác nhận danh tính trước khi xử lý, đảm bảo chỉ chính bạn mới truy cập được thông tin tài khoản của mình.

Tùy mức độ vi phạm, tài khoản có thể bị tạm khóa để điều tra hoặc đóng vĩnh viễn. Số dư hợp lệ sẽ được xử lý theo quy trình nội bộ sau khi xác minh.

Có. Mọi giao dịch nạp và rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money phải được thực hiện từ ví đăng ký chính chủ. Giao dịch qua ví người khác vi phạm điều khoản và có thể bị từ chối.